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quinta-feira, 3 de julho de 2014

Facebook pede desculpas por monitorar usuários

O Facebook manipulou secretamente o Feed de notícias de 700 mil pessoas involuntárias, em um teste realizado em 2012, para entender suas emoções. A informação foi confirmada ontem por Sheryl Sandberg, a número 2 da empresa, segundo reportagem publicada pelo Wall Street Jornal.

A manipulação do Feed de notícias foi assunto de reportagem no WSJ
Reprodução
Foi a primeira vez que algum executivo da empresa comentou alguma coisa desde a notícia eclodiu em círculos de mídia social no último fim de semana.

"Pedimos desculpa pela falta de comunicação", disse a chefe operacional, reconhecendo que o Face falhou na maneira de comunicar os usuários sobre o teste e acrescentando que a empresa nunca quis incomodar os usuários.

A pesquisa permitiu que o algoritmo fosse utilizado para determinar se a redução do número de posts positivos ou negativos em Feeds de notícias dos usuários pode levá-los a postar mais conteúdo positivo ou negativo.

A pesquisa foi realizada durante quase uma semana, em parceria com a Universidade de Cornell e a Universidade da Califórnia, em San Francisco. Os perfis dos usuários pesquisados foram divididos em dois grupos: um recebia apenas atualizações positivas, enquanto o segundo visualizava somente notícias ruins.

No final, os resultados teriam concluído que os usuários que recebiam notícias positivas tendiam a publicar menos coisas ruins, e vice-versa.

Sheryl disse que o Facebook trata a privacidade de seus usuários com muita seriedade porque é isso que permite as pessoas compartilharem opiniões e emoções.

Nesta quarta-feira, autoridades britânicas deram início a uma investigação para saber se a companhia infringiu leis de proteção de dados ao realizar um estudo psicológico sem o consentimento dos participantes.

Clique aqui para acessar a publicação no site do Wall Street Jornal (em inglês)

TAGS: Facebook; Feeds de notícias; Wall Street Jornal; pesquisa involuntária

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