Com o novo aplicativo, o usuário poderá consultar a
qualidade dos serviços de voz e de dados nas redes das operadoras do serviço
móvel em todos os municípios brasileiros. O usuário poderá consultar o ranking
das operadoras, construído a partir dos indicadores de acessibilidade, conexão,
quedas e desconexão aferidos. Será possível, ainda, acompanhar a evolução da
qualidade de cada operadora a partir da consulta ao histórico desses
indicadores em intervalos de até 12 meses.
Assista vídeo explicativo do no app:
O aplicativo permite também que o usuário visualize em um
mapa as estações licenciadas e em funcionamento e suas respectivas tecnologias
(2G, 3G e 4G), por operadora. Com isso, os usuários poderão se informar melhor
sobre a disponibilidade do serviço.
Também é possível realizar a consulta por meio de uma
versão web do aplicativo disponível na página da Anatel na internet (clique aqui para acessar).
A consulta pode ser ativada por meio do sistema de
geolocalização do celular ou manualmente - situação em que o usuário escolhe o
município que deseja pesquisar. As informações são disponibilizadas pela Anatel
e atualizadas mensalmente.
Indicadores - Serviço de voz
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| Telas do aplicativo da Anatel sobre a qualidade da telefonia celular
Divulgação
|
Para o indicador de acesso à rede, a referência é 95% ou
superior. A barra de cor verde indica o atendimento ao indicador
estabelecido. A barra de cor amarela
expressa o indicador entre 85% e 94,99%. A barra de cor vermelha indica valor
abaixo de 85%.
A referência para o indicador de queda da rede de voz é
de 2% ou inferior. A barra de cor verde indica o atingimento do indicador
estabelecido. A barra de cor amarela expressa o indicador entre 2,01% e 4,99%.
A barra de cor vermelha indica valor igual ou superior a 5%.
Indicadores - Serviço de dados
Para o indicador de conexão de rede, a referência é 98%
ou superior. A barra de cor verde indica o atendimento ao indicador
estabelecido. A barra de cor amarela
expressa o indicador entre 80% e 97,99%. A barra de cor vermelha indica valor
abaixo de 80%.
A referência para o indicador de desconexão da rede de
dados é de 5% ou inferior. A barra de cor verde indica o atingimento do
indicador estabelecido. A barra de cor amarela expressa o indicador entre 5,01%
e 10%. A barra de cor vermelha indica valor superior a 10%.
As barras em amarelo e em vermelho indicam o
descumprimento dos parâmetros de qualidade estabelecidos.
Clique aqui para acessar o aplicativo no Google Play
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